Decathlon est le plus grand détaillant d'articles de sport au monde et possède 5 magasins Experience et 9 magasins Click & Collect à Singapour. En assurant la commodité pour leurs clients, les magasins Click & Collect leur permettent d'acheter une gamme de produits sélectionnés en magasin, tout en offrant l'accès à la gamme complète de produits via des commandes en ligne disponibles avec une collecte en 2 heures.

ielo design a collaboré avec Decathlon pour concevoir leur dernier magasin Click & Collect à Westgate avec un tout nouveau design. Grâce à des éléments numériques et à des présentations de produits disponibles uniquement par le biais de commandes en ligne, les acheteurs sont constamment sensibilisés à la commodité et à la grande variété des produits disponibles. Dans le même temps, ces éléments interactifs permettent d'engager et de guider les clients tout au long de leur parcours. Cela n'a pas seulement contribué à augmenter l'utilisation de l'application Decathlon, mais a également encouragé les clients à profiter d'une véritable expérience d'achat omnicanale et phygitale !